Ejecutivo de atención a clientes para Ecommerce

Estamos buscando un Ejecutivo de Atención a Clientes para nuestro equipo de Ecommerce en Tiendas Chapur.

En esta posición, serás el enlace principal entre nuestros clientes y nuestra empresa, garantizando una experiencia de compra satisfactoria en línea.

Tu capacidad para resolver dudas y problemas de manera eficiente y amable es crucial para mantener la satisfacción del cliente y mejorar continuamente nuestros procesos.

Como Ejecutivo de Atención a Clientes, tu responsabilidad principal será gestionar las consultas y quejas de nuestros clientes a través de múltiples canales, incluyendo correo electrónico, chat en línea y teléfono.

Deberás ser capaz de entender y resolver problemas complejos, proporcionando soluciones precisas y oportunas que mantengan la confianza y lealtad de nuestros clientes.

Se requiere una excelente comunicación escrita y verbal, con un enfoque en la empatía y la comprensión de las necesidades del cliente.

Debes tener una actitud proactiva y ser capaz de trabajar bajo presión para asegurar que todas las consultas sean manejadas de manera eficiente y satisfactoria.

1 año de experiencia previa en atención al cliente, de preferencia en el ámbito del comercio electrónico, es altamente valorada.

Si tienes un historial probado de resolución de problemas y una pasión por ofrecer un excelente servicio al cliente, esta posición podría ser ideal para ti.

Juntos, trabajaremos para mejorar continuamente la experiencia del cliente en Tiendas Chapur, asegurando que cada interacción sea positiva y memorable.

Si tienes el talento y la pasión para hacer una diferencia, únete a nuestro equipo y ayudanos a crecer.