Analista de atención a clientes en e.commerce

Analista de atención a clientes en e.commerce

En Tiendas Chapur buscamos profesionales comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente.

Si tienes una pasión por resolver problemas y una habilidad innata para comunicarse con eficacia, te invitamos a unirte a nuestro equipo de atención al cliente en nuestro proyecto de comercio electrónico.

Como Analista de atención a clientes, serás el enlace esencial entre nuestros clientes y nuestra empresa.

Tu rol implicará la resolución de consultas y problemas técnicos, la gestión de quejas y la mejora continua de la experiencia del cliente.

Deberás tener una actitud proactiva y una capacidad de adaptación rápida a los cambios del entorno digital.

Requisitos clave:

Experiencia previa en atención al cliente, preferentemente en el ámbito del comercio electrónico.

Excelentes habilidades de comunicación, tanto escritas como orales.

Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera efectiva.

Conocimientos básicos de herramientas de análisis de datos y de gestión de bases de datos.

Orientación al servicio y capacidad para mantener una actitud positiva en todo momento.

Ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo, con oportunidades de crecimiento profesional y desarrollo de habilidades.

Si tienes un enfoque centrado en el cliente y te apasiona el mundo del comercio electrónico, podrías ser el candidato ideal para nuestro equipo.

Únete a Tiendas Chapur y contribuye a hacer la experiencia de compra en línea una experiencia excepcional para nuestros clientes.